Niveles de servicio técnico según sus necesidades

Cada puesto informático tiene unos requerimientos y cada usuario un nivel de atención que puede variar según el trabajo que desempeña. La continuidad de servicio y nivel de disponibilidad de los sistemas varia de puesto a puesto.

Nuestra modalidad de servicio técnico mediante un contrato de mantenimiento personalizado, nos permite determinar el grado y evaluar con usted el nivel de "criticidad" de un elemento de su infraestructura. De esta forma responder en tiempos más cortos o incluso poder ofrecer equipos en sustitución, nos permiten dar respuesta adaptada a sus necesidades productivas. Todo ello bajo el nivel de SLA (Service Level Agreement) que mejor se ajuste a su perfil de negocio.